Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [13.3.2025]

1. Introduction
   Normaco International OÜ ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site Web https://normaco-tools.com/ ("site Web"). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nous.
2. Informations que nous recueillons
   Nous recueillons les types d'informations personnelles suivants :

• Noms
• Adresses électroniques
• Numéros de téléphone

3. Comment nous recueillons les données
   Nous recueillons des informations personnelles par le biais de :

• Formulaires de contact sur notre site web
• Demandes de renseignements par courrier électronique
• Interactions commerciales

4. Base juridique du traitement des données
   En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), nous traitons les données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

• Intérêt légitime: Répondre aux demandes de renseignements, entretenir des relations commerciales et communiquer avec les clients B2B.
• Consentement: Lorsque vous acceptez explicitement de recevoir des communications marketing, telles que des lettres d'information.

5. Objectif de la collecte de données
   Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements
• Envoi de bulletins d'information et de mises à jour (le cas échéant)
• Suivi des ventes et service à la clientèle

6. Conservation des données
   Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique ou que cela est requis par la loi. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.
7. Partage des données
   Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers, notamment :

• Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Plateformes de marketing par courriel (le cas échéant)
• Outils d'analyse (par exemple, Google Analytics, Meta Pixel)

Si les données sont transférées en dehors de l'UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types (CCS) ou d'autres mécanismes conformes au GDPR.

8. Cookies et technologies de suivi
   Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi, notamment :

• Google Analytics pour l'analyse des performances du site web
• Meta Pixel pour le marketing et l'analyse de l'audience Les utilisateurs peuvent gérer les préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de leur navigateur.

9. Droits de l'utilisateur en vertu du GDPR
   En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès: Demandez une copie de vos données.
• Droit de rectification: Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données.
• Droit de restreindre le traitement: Limiter la façon dont nous utilisons vos données.
• Droit à la portabilité des données: Demander un format structuré et lisible par machine de vos données.
• Droit d'opposition: Refuser le traitement, en particulier à des fins de marketing.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

10. Sécurité des données
    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité, notamment

• Chiffrement des données
• Serveurs sécurisés pour le stockage des informations collectées

11. Vie privée des enfants
    Notre site web est destiné aux utilisateurs professionnels et ne s'adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.
12. Plaintes et autorité de contrôle
    Si vous avez des doutes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données (APD) compétente dans votre pays. Vous trouverez de plus amples informations sur les autorités de protection des données sur le site web du Conseil européen de la protection des données (EDPB).
13. Modifications de la présente politique
    Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée.
14. Informations de contact
    Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Courriel : [email protected]
    Site web : https://normaco-tools.com/