سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: [13.3.2025]

1. المقدمة
   تدير شركة Normaco International OÜ ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") الموقع الإلكتروني https://normaco-tools.com/ ("الموقع"). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو التفاعل معنا.
2. المعلومات التي نجمعها
   نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• الأسماء
• عناوين البريد الإلكتروني
• أرقام الهواتف

3. كيفية جمع البيانات
   نجمع المعلومات الشخصية من خلال:

• نماذج التواصل على موقعنا
• الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني
• التفاعلات التجارية

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
   بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• المصلحة المشروعة: للرد على الاستفسارات، والحفاظ على العلاقات التجارية، والتواصل مع عملاء الأعمال (B2B).
• الموافقة: عندما تختار صراحةً الاشتراك لتلقي الاتصالات التسويقية، مثل النشرات الإخبارية.

5. الغرض من جمع البيانات
   نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات
• إرسال النشرات الإخبارية والتحديثات (إن وُجدت)
• متابعة المبيعات وخدمة العملاء

6. الاحتفاظ بالبيانات
   نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نقوم بحذفها بأمان أو إخفاء هويتها.
7. مشاركة البيانات
   لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات من جهات خارجية، بما في ذلك:

• أنظمة CRM لإدارة علاقات العملاء
• منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن وُجدت)
• أدوات التحليلات (مثل Google Analytics وMeta Pixel)

إذا تم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو آليات أخرى متوافقة مع GDPR.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
   نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع، بما في ذلك:

• Google Analytics لتحليل أداء الموقع
• Meta Pixel لأغراض التسويق ورؤى الجمهور. يمكن للمستخدمين إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

9. حقوق المستخدم بموجب GDPR
   بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
• الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في المحو: طلب حذف بياناتك.
• الحق في تقييد المعالجة: تقييد كيفية استخدام بياناتك.
• الحق في نقل البيانات: طلب بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليًا.
• الحق في الاعتراض: إلغاء الاشتراك في المعالجة، لا سيما لأغراض التسويق.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر [email protected].

10. أمن البيانات
    نطبق تدابير أمنية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات
• خوادم آمنة لتخزين المعلومات التي يتم جمعها

11. خصوصية الأطفال
    موقعنا مخصص لمستخدمي الأعمال وليس موجّهًا للأطفال دون سن 18 عامًا. ولا نجمع بيانات القاصرين عن علم.
12. الشكاوى والجهة الرقابية
    إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات (DPA) المختصة في بلدك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول هيئات حماية البيانات على موقع المجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).
13. التغييرات على هذه السياسة
    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان.
14. معلومات التواصل
    لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: [email protected]
    الموقع الإلكتروني: https://normaco-tools.com/